低价宽带套餐过户需升级为高价套餐 用户称电信公司
作者：habao 来源： 日期：2017-10-26 17:42:51 人气：
针对李先生反映的问题，小编首先电话咨询了宽带过户事宜，电信一位客服人员称，客户只需要缴纳10元便可以办理过户手续。
当小编质疑为何营业厅工作人员表示客户只能办理现有套餐时。该客服人员又称，协议期内如果过户给其他人，仍然按照协议收取宽带资费。协议期外，如果本人使用，可以继续使用之前的套餐，但是如果过户给其他人就必须办理现有的电信宽带套餐，电信客服人员称是公司的。
随后，小编再次来到电信宿州营业厅现场咨询，对方称客户确实只要缴纳10元过户费办理过户手续，不过李先生使用的套餐现在已经停止办理了，如需过户必须要选择现有的宽带套餐。
“既然我现在的套餐可以继续使用，电信公司又有过户业务，为何要用户过户就要使用更贵的套餐业务呢?”李先生表示，电信公司这种做法太，让消费者难以接受。（范光婷）
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