智慧专线：夯实网络基石加速政企数字化转型
随着整个社会向信息化、智能化不断迈进，以及以云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息通信技术在生产和生活中扮演日益重要的角色，全球的和企业都在大力提升数字化水平，金融、交通、教育、医疗等行业也加速推进数字化转型的核心战略。
信息化、智能化水平的提升，需要网络基石的有力支撑。一直以来，专线都是企业、以及各大行业数字化转型的重要网络基础。然而，由于受到技术的，在过去的很长一段时间里，运营商的专线服务存在开通缓慢、自助定制度差等问题，无法满足用户日益提升的需求。在这一背景下，运营商携手业界厂商开始探索政企专线业务的升级，推出更加灵活的高质量的政企专线服务，在给用户带来更好体验的同时，增加差异化市场竞争力。2018年11月，联通作为地区政企专线市场的行业龙头，面向全球首次推出NCE PeOTN的“Smart Link智慧专线”产品，引领业界创新，为各大机构和各大行业的数字化转型提供了有力支撑。
在网络智能化的趋势下，打造智慧专线服务将助力、金融、医疗、教育等传统行业以及各大企业的数字化转型。2018年11月，联通在先进网络架构、强大网络能力以及智慧的网络云化引擎NCE的基础上，携手华为公司，面向全球首次推出NCE PeOTN的“Smart Link智慧专线”产品，旨在构建专线SLA品质差异化，实现专线产品价值的提升。
“SMART”是“Smart Link智慧专线”的主要特征，除了字面上的“智慧”之意，“SMART”同时具备五梦到房子着火大具体特征，分别是：S——Security安全高可靠，M——Self-Management 用户自管理，A——Agile智能灵活化，R——Rapid 低时延大带宽，T——Transparency透明可视。
作为一款创新型解决方案，“Smart Link智慧专线”能够提供包括售前（大带宽、低时延）、售中（自服务、可视化）以及售后（智能化、高可靠）在内的端到端体系。在售前阶段，“Smart Link智慧专线”产品从客户体验出发，创造性地推出了专线产品货架式销售方式，用户可按需选择基础套餐、增值服务，一站式采购体验；在售中环节，“Smart Link智慧专线”打造物流式开通体验，包括业务规划、CPE（用户驻地设备）安装、业务配置、电调试全程状态可视可控，了专线开通效率；在售后阶段，“Smart Link智慧专线”支持预测性运维，可主动预防专线业务故障，大幅提升专线业务的可用性；同时可提供SLA可视、BOD（带宽可调）等自助式服务，带来更强的用户参与感和更灵活便捷的业务体验。
为了让用户以更便捷的方式获取更高质量的服务，“Smart Link智慧专线”成功消除了传统专线服务的“痛点”，不仅更智能，且易上手，用户甚至可以采用自助式服务。目前，作为“Smart Link智慧专线”首批政企用户，高法和今日头条的相关业务已经成功上线，业务运行稳定，客户反馈良好。值得一提的是，作为2022年冬奥会战略合作伙伴，中国联通推出了“智慧冬奥”服务计划，“Smart Link智慧专线”产品未来也将服务冬奥会，创造更大的商业和社会价值，树立行业标杆。
“Smart Link智慧专线”是联通携手华为展开的创新探索。事实上，面向政企用户日益提升的业务需求，2018年7月，联通就携手华为共同组建了传送智慧光网创新团队，创新团队积极调研政企专线市场现状、行业发展趋势及现网情况，挖掘、金融、OTT等高价值租户的需求。在双方紧密联合、精诚合作下，智慧光网创新团队准确识别出不同价值客户对带宽、时延、开通效率、动态调整、业务运行状态、故障定界等差异化SLA要求，输出专线差异化SLA和专线流程优化报告，通过四个方面挖掘网络潜力和产品商业价值。