经产观察
IT资讯
IT产业动态
业界
网站运营
站长资讯
互联网
国际互联网新闻
国内互联网新闻
通信行业
通信设备
通信运营商
消费电子
数码
家电
网站运营

运营到底是做什么的?睡你带着用户一起high!

作者:habao 来源: 日期:2018-10-29 4:57:36 人气:

  以爱狗团为例,绝大部分的移动互联网公司,对运营部门的考核分为三块用户数、活跃度、营收(这里的营收当然不一定适用于那些没有具体交易的产品)

  但是通过考核来看,运营所做的事就非常明了:拉新,留存,促活。我把这个过程比喻成小姐拉客,可能能够更直观的感受。

  所谓拉新,通过包装你的产品(什么90后,、),不断的到处投放广告(宾馆经常收到的小卡片),策划不同的活动(服务内容多种多样)。

  而所谓的留存,就是要通过各种手段确保拉到手的客,能够留下来陪你一起玩。留存对应的指标是留存率,你可以张罗出各种无下限无节操的活动或者任务让你的客人一上来就很爽,很开心,让他愿意留下来继续。

  最后是促活,即“促进用户活跃”,通俗的讲,即让用户在留下来的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”,并且愿意更频繁、更开心的跟你一起玩。

  运营的角色可能只是一个小小的客服,也可能重要的不得了,关系公司的存亡!而另一方季建业情人面,运营是最接近用户的人,也决定了运营具备无限的可能。

  所以你发现了,运营这件事,玩不好,你就是个打杂的;玩好了,你将让自己成为一个有无限连接可能的人。

  从度娘来讲,运营就是一项从内容建设,用户,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。而从我们爱狗团来看,我认为,绝大部分的创业型的互联网公司只有四大部门:产品,技术,运营,市场。

  如果非要细分的话,运营可分为:新运营、渠道运营、用户运营、内容运营、数据运营、商务运营(不适用于所有公司)。

  包括不局限于微博微信等,不断的通过各类热点,结合产品本身,创始人本身,去创造话题,吸引关注,取义。为什么把新放在第一位,因为“带着用户一起嗨”的前提是你要有用户,而新是最直接最有效最经济的获取用户的方法。

  作为一名NB的运营人,不管有钱没钱,必须具备渠道的概念,否则,当你的用户数就1000人时,再有创意的活动,单单靠自己,并不能行!除非你是罗永浩,自带100万脑残粉。

  以人为中心的运营手段,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。你想想,来了个客人,有点害羞,你是不是的主动一点?

  针对于社区型app,一方面,将用户产生的优质的内容,通过编辑加工,进行;另一方面,自己采编,整理,产生优质的内容。

  作为一个数学专业的人不得不强调,没数据做个什么运营。运营本身就是一个不断试错的过程, 通过各种各样的方法的数据分析,找到最适合自身产品的运营方法,这就是数据运营。

  别去逼逼产品和技术,即使他们做出一坨屎,你也要有能狗翻着花让人吃下去然后打好评的和能力。

  还可以分析流失用户类型,是否有共同点,找出原因,去除这些因素,设置活动针对流失用户;比如送礼品并告知之前阻碍没有了

  无论是新手,还是老手,你最关心的只有一件事儿:拉来客人,留住他们,产生收益!那么拆分开,可分为几个阶段。

  从0到10000,注重策划活动,直白的说,有很多运营人做着无用功,当你的微博微信只有1000不到的粉丝的时候,你每天花很大的时间去编辑微博,编辑微信,没有任何意义,因为你编的东西,并没有人看。所以这个阶段:拉人,活动,策划,渠道。不要吝啬开销,这个时候必须花钱,否则不仅进度跟不上,反而会降低团队积极性。

  有基础用户,玩法众多,市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

  

推荐文章