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三德伟业伪造公立医院官网 雇人冒充医生诱患者

作者:habao 来源: 日期:2018-4-15 23:54:49 人气:

  近日,有读者反映,三德伟业医疗投资管理有限公司(下称三德伟业),雇用员工伪装成公立医院医生,通过网络和电话向患者推销自己经营的医疗技术,并和特定医院的特定科室合作,患者到这些科室就诊。

  为探求,京华时报[微博]记者应聘后进入该公司咨询部卧底调查发现,读者反映情况属实。另外,该公司还自设多个网站,假冒公立医院的官网。由于存在合作关系,公司还可以联系医院安排患者床位。京华暗访组

  记者入职时,公司员工周奎(化名)告诉记者,三德伟业目前和5家公立医院有合作关系。三德伟业的咨询部分成5个部分,分别针对5家医院提供咨询服务。大部分患者都是通过网络搜索,进入公司自设的上述5家医院的“官网”掉入陷阱的。三德伟业有专门的网络部负责这些虚假网站的搭建和。近一个月以来,通过手机百度[微博]搜索进入三德伟业伪造的其中一家医院官网的人数为9400多人。这些人当中,93%以上受到了网络咨询员的邀请。

  由于是三德伟业自己设立的网站,每一个上网者,在三德伟业的网络后台都能看到。在网页的下部有一个对话窗口,患者一旦点击,三德伟业雇用的网络咨询员就会粉墨登场。三德伟业招聘的网络和电话咨询员只要求大专文凭,记者卧底期间遇到的几十名咨询员均无医师资格证。多位咨询员向记者,每个医院都会有至少4名网络咨询员,至少90%的咨询员都没有医师资格证。

  但是,网络咨询员登场的第一句话就开始自称医生,并向患者了解病情。其实,网络咨询员的问话都有固定的模板。而且通过网络技术,患者在对话框内打字的过程可以被实时,患者没打完字,网络咨询员基本就可以猜到患者要说什么。因此,网络咨询员的回线秒内,咨询员必须回话。

  网络咨询员的任务是,了解患者的基本信息,对患者病情属不属于合作科室的治疗范围做基本判断。最重要的是,拿到患者的手机号,以便电话咨询员和患者建立长期的联系。

  网络咨询员从患者处“套到”一个电线元的收入。如果该患者到医院成功挂号,网络咨询员另外可以拿到20元。如果该患者成功住院接受治疗,网络咨询员另外可以拿到60元。如果网络咨询员要到电话的成功率和总数达到一定标准,公司每月还会给予一定励。比如,每月要到电线元;每月要到电线元。

  因为工资和业绩挂钩,网络咨询员一天8小时几乎一直盯着电脑,等待患者“上门”。一个刚入职的网络咨询员一天就可以发起40多起对话。部门领导(化名)告诉记者,加上每个月2500元的底薪,一个一般的网络咨询员一个月可以拿到5000多元,干得好的可以拿到8000元以上。

  网络咨询员拿到患者的电话后,会登记在一张登记单上。登记单上除了患者的电话,还有患者的姓名、年龄、基本病情等基本信息。这些登记单会汇集起来,分配给各个电线个左右的电话咨询员,每个咨询员手里会固定有四五百张登记单。电话咨询员会反复给这四五百名患者打电话,直到患者到医院就诊,或者屏蔽电话咨询员的来电。电话咨询员刘畅(化名)说,曾经出现过,有的患者反复被咨询员打电话催促去医院,不堪其扰只能报警。电话咨询员的电话号码有时也会被警方屏蔽,但是部门主管会给咨询员迅速更换号码。

  

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