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从业30年师傅揭家电维修行业黑幕

作者:habao 来源: 日期:2016-9-24 13:21:20 人气:

  原标题:从业30年师傅揭家电维修行业黑幕

  微波炉坏了,找维修员给换了一个零件花100元,可事后了解到,这零件仅值1元。

  家电维修行业漫天要价的现象屡见不鲜,一点儿小毛病,只要维修人员一检查,各种毛病可能都出来了,而光凭维修人员的一张嘴,就决定了您这次维修家电要付的费用。

  针对这种情况,本报特别邀请从业30年的艾师傅揭露了家电维修行业的三大陷阱和两大乱象,他见招拆招,给外行的读者们在修家电时提个醒。

  陷阱一:自称某品牌家电售后维修公司

  上个月,沈阳市民李先生家的全自动洗衣机突然不好使了,图方便,他在自己家门上的小招贴中选了一家自称是某知名品牌家电售后服务的公司,“他们的电话是400开头的,我感觉挺正规。”

  随后,维修员登门拜访,他和李先生谈好了收取100元的维修费。一番检查后,这名维修员却蹙起了眉头说:“你家洗衣机的电机和减速器都不行了,得换啊,不然没法用了。”

  经过一番讨价还价,维修员对新换的电机和减速器各收取了300元,加上之前谈好的100元维修费,一共收取了李先生700元。

  李先生说:“这台洗衣机一直用得好好的,一下子两个主要零件都坏了,引起了我的怀疑。我特意留了个心眼,让他把换下来的旧零件留了下来。”

  几天后,李先生拿着这两个旧零件找到了从事家电维修30年的艾师傅解惑。艾师傅检查发现,这两个旧零件根本没坏,而且还挺新。沈阳联盛家电维修的艾师傅介绍,全自动洗衣机滚筒摆动时会产生震动,长期使用,这种震动把洗衣机的控制线路弄坏了,完全不需要更换电机和减速器。

  艾师傅表示,有些维修公司打着“某品牌官方维修点”、“某品牌售后服务”、“某家电指定维修点”等旗号,假借好声誉到处欺诈消费者,并以“400、800”开头的服务热线,打起了诚信的幌子。

  陷阱二:小病大治门外汉忽悠人

  沈阳的王老太太家里有一台19寸的老式电视机,用了将近20年了,一直很好用。上周的一天晚上,王老太太正看电视剧呢,突然电视没影儿了。

  她赶紧从门外的小广告上找了一个维修电话。打通电话后,维修员表示晚上也可以登门服务。一个小时后,这名维修员如约来到王老太太家,老人挺感动的,还给维修员倒了杯热水。

  把电视机壳打开后,这名维修员拿着工具比划了很久,又重新把电视装好了,然后对老太太说:“阿姨,这电视太老,毛病很多,但换新零件太贵,我帮您省点钱,零件就不换了,全给修上了。”

  打开电视一看,电视居然真的好了,王老太太挺高兴,给了维修员100元维修费后,还热情地把他送出了门,临走时不忘对维修员说:“这么晚还把你折腾过来,谢谢啊!”

  王老太太转身回家,本打算继续看电视剧,可她发现电视又“没影儿”了。于是,她再次拨打那位维修员的电话,可却打不通了,此后这人也“没影儿”了。56岁的艾师傅回忆,他从修黑白电视那个年代开始入行,像王老太太家这种老电视如果突然“没影儿”了,是因为电视使用太久,电路氧化虚连造成的。

  “有些外行的维修员,把电视机壳打开后,啥零件都不修不换,只要动一动电路板,电视可能就恢复正常了,但他们并没有解决根本问题,用不了多久电视还得坏。”

  陷阱三:低服务费引你入圈套1元零件变100元

  两个月前,家住铁西区的78岁杨大爷也被维修员忽悠了。杨大爷家的微波炉坏了,维修员检查后表示,高压保险管坏了。

  换了新的保险管后,微波炉恢复了正常运转,维修员向杨大爷要了100元,还对老人说:“我们公司对老人有优惠,维修费服务费我就不收了,只收您100元的零件费。”杨大爷和艾师傅是曾经的老邻居,前几天,二人偶遇,杨大爷谈起花100元换了个保险管的事。艾师傅说:“一个高压保险管才1元钱,收100元是被他忽悠了。”

  艾师傅介绍,“换这样一个零件,便宜的会收30元,至多也就收50元吧。”

  乱象一:要高价换大件私底下做手脚

  家住和平区的高女士向本报反映,她家的液晶电视坏了,在网上找到一家自称是某家电维修官网的电话后,维修员登门检查,并对她说:“电路板不能用了,换一个新的1300元。”

  高女士觉得维修费太贵,并拒绝了换新的电路板,这名维修员懊恼地离开了,临走时还对高女士说:“你不找我修,别人更修不了了。”

  高女士又找到另外一家维修公司,可也被告知“你的电路板毁了,没人能修好,只能换新的了”。艾师傅介绍,有些黑心维修员出高价让客户换新零件,一旦客户嫌要价太高拒绝换件,有人可能就会故意做手脚弄坏电路板,他没能接成生意,也不让别人修好。

  以液晶电视为例,艾师傅说:“在电路板上,黑心维修员会把220V的线接到低压部分,只要一通电,电路板就会被击毁。”

  艾师傅表示,“换一个电路板现在市场价在600元左右,要价1000多元就太贵了。”

  乱象二:黑中介“散养”黑维修员组团忽悠

  家住沈河区的崔大爷向本报反映,他家的空调出了毛病,维修公司先给他派来了一个比较年轻的维修员,检查空调后,维修员称要换零件,并要价300元。

  崔大爷嫌太贵,给了这名维修员50元登门服务费后,就让他离开了。此后,崔大爷又接到了这家维修公司的电话,对方表示可以再推荐一名有经验、收费低的老维修工。

  第二个来的维修工收了200元,修好了崔大爷家的空调。但事后崔大爷说:“我怎么感觉他俩像是一伙儿的呢。”“现在沈阳有许多家电维修的中介人,到处打广告揽活,他们手里有一些业余的维修员,揽到活儿以后,就会往下分,谁有时间就给谁,中介人从中获取50%的提成。”

  艾师傅表示,有些黑中介还组团忽悠人,先来修家电的人要高价,吓退客户,然后,黑中介便盯上了这个客户,会再派一个人以略微低的价格引客户入圈套。

  “干一行爱一行,咱要有业界良心!”

  北国网、辽沈晚报:从业30年了,您对沈阳的家电维修市场怎么看?

  艾师傅:很乱,瞎要价。大部分人不懂这行,维修员说啥是啥,没有什么统一的收费标准。真想对有些同行说,干一行爱一行,咱要有业界良心啊。

  北国网、辽沈晚报:拿修电视举例,正常来说您修一个电视要多少钱?

  艾师傅:我登门服务,修一般电视收50元,如果需要换啥小零件,这50元都包括了。要是需要更换大件,我会跟客户把价格说得很明确。

  北国网、辽沈晚报:如果有客户嫌换大件花钱太多,中途不想修了呢?

  艾师傅:那就算了呗,我也不会收他们钱,也不能强求人家啊。我干这行这么多年,全凭信誉。

  北国网、辽沈晚报记者白爽

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