严格实名制联想懂的通信等20家虚商率先签署自律公约
6月20日，针对虚拟运营行业目前比较突出的“用户实名制”问题，中国通信企业协会虚拟运营分会召开“虚拟运营商落实用户实名制自律活动”新闻发布会，包括联想懂的通信在内的20家虚商企业现场签署了《虚拟运营商落实用户实名制自律公约》。
本次发布会由中国通信企业协会虚拟运营分会主办，工信部网络安全管理局、信息通信发展司、信息通信管理局等相关领导，中国通信企业协会领导，中国电信、中国移动、中国联通等有关部门领导、32家移动通信转售企业代表及朋友们参加了本次会议，共同了“虚拟运营商落实用户实名制自律活动”的。
从今年3月份开始，一场实名制的“风波”使虚商了试运营以来最的日子。包括央视在内的各大都对170号码的垃圾短信、电话、通讯信息诈骗等方面做了大量的报道，一时间，虚拟运营商行业整体沦陷，用户闻“170”来电而色变。随后工信部正式发文要求虚商进行整改，同时传言虚商能否拿到正式牌照，很大程度上取决于实名制落实的好坏。从源头上讲，严格落实实名制的确是预防电信诈骗的有效手段之一。
作为虚拟运营商的新晋代表，联想懂的通信从去年10月份正式对外放号，虚商业务起步虽晚，但一直以来都严格执行工信部的政策要求，在工信部举办的多次实名制检查中，联想懂的通信从未违规。目前国内虚拟运营商所面临的市场非常复杂，作为国内虚商行业里的新兵，能在实名制方面取得这样的成绩实属不易。
据了解，懂的通信在用户的开户过程中实行严格遵循“先查验、再登记、后开通”的三步原则，并通过4大措施确保实名制的落实执行。首先，在线下实体渠道100%配备二代身份证识别设备；其次在网上营业厅渠道全面对接国政通系统，实行线上人工审核、线下交付时核验用户身份证、校验通过才开通服务；第三，实户实名制的闭环管理流程，到用户的异常使用行为或使用频率，及时采取措施核实并纠正；第四，落实非实名制举报和处罚机制，面向社会多个监督渠道，用户可以通过热线、网厅、微信服务号等渠道进行咨询及投诉。
本次联想懂的通信作为首批签署《虚拟运营商落实用户实名制自律公约》的企业之一，充分表明了对于工信部实名制政策的和支持，对于用户的尊重，对于企业自律性的自信。
联想懂的通信的签约代表在现场表示，加强企业自律、促进行业发展是全行业共同的追求，落实用户实名制是提高服务水平、提升企业形象的重要途径。联想懂的通信将把实名制政策上升到国家反恐和维持社会稳定的高度，认真贯彻和做好用户实名制登记工作，自觉接受社会监督，虚拟运营行业的健康发展。
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