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春节重庆12315受理114件投诉通讯产品占商品投诉首位

　　华龙网2月13日17时讯（记者 周梦莹）记者今（13）日从工商局获悉，春节期间，12315综合指挥调度中心共登记消费者咨询、投诉和举报1328件，与去年同期相比减少3.77%，其中包括114件投诉，通讯产品占商品消费类投诉的首位。

　　来自市工商局提供的数据显示，春节期间，12315共登记消费者投诉114件，同比增加11.76%。商品消费类投诉中，通讯产品位居第一，食品和家用电器并列第二，服装、鞋帽位居第三，三类投诉分别占商品投诉总量的29.51%、11.48%和10%。

　　服务消费类投诉中，餐饮和住宿服务位居第一，文化、娱乐、体育服务位居第二，销售服务位居第三，分别占服务投诉总量的49.06%、24.53%和9%。

　　同时，春节期间，12315共登记举报29件，同比减少27.5%。商品类举报中，消费类型排名第一的为食品，占商品举报总量的35.71%。服务类举报中餐饮和住宿服务，文化、娱乐、体育服务并列第一，销售服务位居第二。此外，12315共解答消费者咨询1185件，同比减少4.28%。老百姓咨询的热点主要集中在餐饮和住宿服务，专业技术服务，交通运输服务。据介绍，目前所有投诉、举报均已及时分送至有管辖权的工商行政管理部门处理，所有咨询得到市局12315中心工作人员的妥善答复。免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

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