线上二手交易用户规模将破亿 市场乱象频发凸显行业发展痛点
你愿意购买二手货吗？这个问题早些年可能大多数人的回答是不愿意！但现在情况早已不同。根据艾媒咨询近日发布的报告显示，去年我国在线亿人。然而，随着二手交易线上市场的逐渐扩大，二手交易买卖双方的乱象也在与日俱增，买卖陷阱不断给市场带来恶劣影响，不管是监管部门还是平台都应对此重视起来，加管力度、完善制度，让这块新市场得到更充分的发展。
近年来，随着互联网和移动互联网的飞速发展，带来了很多市场新变化，人们的消费方式也在不断转变，二手交易也是如此。曾经 “低人一等”的跳蚤市场在线上摇身一变，成为颇受消费者，尤其是年轻人青睐的消费方式，而且二手交易的范围也在不断拓宽，手机、相机、护肤品、包袋甚至是汽车，都是二手交易中常见的物品。根据艾媒咨询的报告显示，近6个月，我国在线二手交易用户买卖比例最高的二手商品是数码产品，其次是家居日用品、影音家电。
二手交易的需求还在不断上升，以二手车为例，2017年中国二手车交易量达1240.1万辆，预计2022年二手车交易量约为2960.6万辆，年复合总长率接近19%。同时艾瑞调研数据显示，2017年消费者二手车在线%，在消费者购买渠道选择意愿排名第一。
与此同时，二手交易作为双向市场，也在逐渐改变人们的生活观念和消费方式。根据闲鱼的调查数据显示，年轻人不仅在二手交易市场中花钱，也在其中赚钱。他们平均每月在闲鱼月消费金额为970元，但也在闲鱼平均每月卖出1509元，相当于人均每月净赚539元，不仅加快了物品流通，也为自己带来收益。
线上二手交易市场虽然成为一块繁荣的新兴市场，但随着用户规模的不断扩大，行业乱象的出现也出市场的几大痛点。
首先是信用体系缺位。虽然目前一些平台已经开始建立相应的信用支付体系，但从市场整体来看，信用体系仍是大问题。而因此也产生了收到货品后恶意砍价、私吞押金等现象。据《》报道，90后的赵小姐最近想购买一款全新的洁面仪，多次搜寻沟通后，她确定了两位卖主，但是这两份快递收到后，赵小姐发现这两个产品非但不是全新的，甚至是假货。
其次是监管力度不强。不管是在法律层面还是监管层面，这块市场都还未得到充分重视，这也给繁多的市场乱象以“可乘之机”。在线上二手车交易领域，销售事故车、里程数据作假等负面消息则不断被曝出，据悉，2017年浙江省消费者权益委员会受理的关于二手汽车消费投诉案件共459件，同比上涨了34.2%，虚构车源骗取定金、重复交易、乱收费等现象也时常出现。
毫无疑问，二手交易这块全新的市场，具有很大发展潜力，然而纷繁复杂的行业乱象却成为市场发展的很大一项阻碍因素，对于行业和企业本身发展都带来了不利影响，对此监管部门和企业都应提高重视，通过加管力度，完善交易制度，来买卖双方的公平交易，确保市场的稳定和谐。
对于监管部门来说，首先应从法律层面对二手交易市场进行规范，目前二手交易暂无明确可依据的法律法规，这很容易给“钻”的机会。有专家表示，正在立法过程中的电商法有望对二手市场进行规范，只有在法律层面明确了买卖双方的义务，对行为予以确认，才能更有效地市场，起到良好的规范作用。同时，监管部门也要加大对线上二手交易的管理力度，从而有效地市场。
对于企业本身来说，如果不能建立完善的交易制度，来买卖双方的基本权益，这对于自身发展也并无帮助，甚至将导致更多交易乱象的出现。因此企业要从平台管理角度入手，打造相应的信用体系，让买卖双方都能放心交易，提升平台的可信度，提高买卖双方的交易体验。
除此之外，想要获得更好的交易体验，获得更好的市场氛围，也同样离不开买卖双方的共同努力。买卖双方需自觉遵守行业的规章制度，为创造良好的市场贡献出自己的一份力量。
相信在各方面的共同努力下，必定能为线上二手交易市场创造更好的发展空间，促进行业的繁荣与规范发展。
木咲美琴