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用户运营岗位职责

作者:habao 来源: 日期:2020-6-20 5:33:13 人气:

  1、负责提高用户活跃度和留存率,分析数据,识别、理解用户需求,提高产品活跃和提高产品的体验和满意度

  4、责任心强,不懈的,性格积极乐观,良好的服务意识,学习能力、抗压能力和团队合作

  用户运营:1.通过分析各类客户行为,挖掘影响客户体验的关键因素,洞察客户动机与需求;2.负责各类用户研究项目(可用性测试、焦点小组等),工作内容包括方案设计、实施、项目结果评审3.通过各类用户研究方法,协助团队提升公司各类产品服务的客户体验4.负责客户精细化管理,进行包括客户画像,客户特征分析,建立客户标签库体系,为业务提供更智能化的客户服务支持;5.协调各部门对CRM会员体系的其他支持工作;

  1.拥有大专及以上学历、工作经验2年及以上、有互联网电商工作经验者优先;2.熟悉了解互联网电商网站/APP客户端的运营特点,对国内排名居前的B2C电商有一定的研究;3.有一定与互联网运营/活动策划经验,有负责栏目运营/活动策划者优先;4.具备创新,思清晰,有较强的社会资源整合能力,以及一定的数据分析/挖掘能力;5.为人正直、乐观向上、有较强的应变能力,有良好的职业、团队和学习能力;此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求用户运营(岗位职责)

  1、对用户的活跃度负责。活跃用户、激活沉默用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,提升活跃度和留存率;

  3、以促进用户行为和提升产品指标为目标,负责线上及线下营销活动方案的策划、组织和实施,并对结果负责,进行效果分析,实现活动运营目标;

  4、用户需求收集管理和归类分析,结合业务发展情况,产出对产品和横向业务部门的需求,制定计划并落地执行;

  2、敏锐的市场洞察力和分析判断能力,思维和表达有优秀的逻辑性,对各种难题能有结构化的分析、解决方案;

  3、为用户满意度/留存负责,基于用户需求,收集投诉、意见反馈等反各方信息及数据的反馈,直接参与到产品设计、用户运营等全部相关工作中,发现、分析、解决问题;

  2.设计运营活动和运营手段,引入目标用户,提升用户活跃度,并刺激用户在合理的范围内从品牌和产品的角度帮助妙计旅行成长;

  3. 良好的用户运营方,擅长通过群组、活动等和用户互动的方式,对不同梯度的用户进行运营;

  4. 能够清楚的理解妙计旅行的品牌和产品,能够激励用户从品牌和产品的角度帮助妙计旅行;

  5.联合活动运营策划达人相关活动(线上、线下)、定期与粉丝互动,策划并执行相关线.探索推广模式与渠道,扩大粉丝规模,提高粉丝活跃度;

  4.3年以上互联网运营相关工作经验,熟悉音频类用户目标用户的心理,并乐于和用户沟通;相关行业经验优先考虑;

  5.了解网络互动营销各种手法,能组织策划线上、线下粉丝营销活动,并有的文案撰写能力(有成功案例的优先考虑)

  2. 站内流量率,通过数据分析发现提高率的方法,并与产品经理一起找到方案并落实。

  3. 具有良好的团队协作意识、综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标;

  负责号(内容类)PC端、移动端产品的运营(Android版、iOS版、网站以及微信平台);

  分析生命周期不同节点(从潜在用户,新用户直至流失用户)的不同用户需求,设计关怀运营方案,包含但不限于消息提醒策略、关怀活动设计等;

  具有很好的跨团队沟通和协调能力,执行力强,抗压能力强,具备较强的调节能力和激励能力。

  你有机会和百度、新浪微博、搜狐畅游、百度糯米、灵思营销、蓝色光标等一线互联网、公关公司的伙伴一起共事~

  你有机会和一个产品从0开始一起成长,成长过程中所有的不易和艰辛,收获一段难能可贵的经验~

  你有机会创造一个奇迹,因为我们想让这个世界的连接更简单,也许在明天,输入一个词,找到一帮人,会让这个世界上人与人之间的连接,简单而有效~

  2、用户使用产品行为,品牌声誉。必要时采用一对一方案对核心用户进行服务;3、制定用户等级制度,社区规划和会员体系,促进新入用户,留存用户活跃,拉回流失用户;

  2. 对互联网和移动互联网行业有深刻的认识与度,熟悉线上产品、内容和用户运营,擅长用户激活、招回与用户数据分析,对用户行为变化;

  1、根据业务性质,设计、撰写多形态的(网站、微信、微博etc)线上活动,保持流量稳定增长,保持用户粘性;

  4. 通过用户关系、口碑推广、活动策划等方式,吸引更多新会员加入,不断提升社区、微信的影响力;

  9、负责规划目标用户群体运营策略,制定各类社群(微信群、qq群等)的运营规则,实施拉新、促活、活动, 对社群用户的数量与质量负责;

  1、负责公司APP产品的用户运营,掌握用户心理,善于捕捉用户痛点共鸣点;时刻关注最新话题,乐于制造话题,能够玩转圈子,喜欢与人交流,好与用户之间的日常关系,确保完成运营目标。

  4、建立和完善用户体系,梦见手机丢了培养种子用户,发展核心与活跃用户,管理核心用户,提高用户的活跃与粘性;

  

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