优秀运营人才必知或熟练运用的11类重要工具！
想成为一个优秀的运营人员，对工具的运用是一项基本的能力和素质，本文列数了11类重要的“工具”，希望能帮助大家更好地了解运营，让工作效率更高效，当然，最重要的还是实践、实践、再实践！
PPT这块我需要说一下，一般汇报需要用到ppt，如果ppt做的太烂，可能会影响你的“”，关键ppt便于我们总结，大家都知道，只顾闷头做事不总结的运营，不是好运营。
axure可不是产品经理的专属，运营人员也必须要学会运用的，说半天、你觉得想清楚了，不如画出来，原型图非常直观，当然你不一定像产品经理画的那么专业。还有一点，axure也可以用来制作流程图。
ps绝对不是设计师的专属，运营人员也必须要学会基本的操作，比如裁图、抠图、磨皮、改大小、拼图等等。
我现在都用xmind了，蛮好用的。流程图是用来帮助我们定期梳理运营思的，你可以把你的运营策略、计划、工作进展情况等等，用xmind记录下来，并定期更新。
沟通能力是运营人员的基础能力，一个不懂得跟用户沟通的运营不是好运营，一个从不跟用户沟通的运营，不配做运营。
包括pc端和移动端等数据，这个一定千万必须大家好好研究下，2006年我花了一整年时间，结合资讯平台，很快了解了各个行业的基本情况，后来还看了几年。这个方法，大家也好好实践一下。
这个平台的站长工具应该是足够强大的，我当年研究seo，就是利用了这个平台，非常好用。另外，它还聚合了很多互联网资讯的内容。
我做产品的时候，把排名从第一一直到2000的看了2遍，很多都是注册了账号，一个个体验的。不要总是瞅着中国的平台看，国外做的好的平台很多。当然，你首先得学会翻墙。做运营不会翻墙，可不好。
看文章可以帮助大家更好的学习，但一定要学会鉴别哪些是有用的文章，提示：设计一堆流程、道理太多无实操的，基本上看了等于白看，另外可以看下作者的出身，一般运营一线出身且有成功作品的，文章都会干一些。
为什么我要推荐一些社区？社区用到的运营手段就是用户运营和内容运营，这是所有运营工作的基础。而且，平时经常泡社区，对运营人员的能力塑造非常关键。
尤其是一些垂直类的社区，比如汽车、游戏、信用卡、医疗、地方站、手机、体育等等领域，都做的很好。大家可以根据自己的兴趣挖掘一下，另外也可以在app store，他们推荐的一些国外社区也是蛮不错的。
推荐：