视野全球通信运营商数字化转型最新进展
随着数字经济驶入“快车道”，全球数字化发展的临界点即将到来，企业数字化转型已经从引导期进入成熟和推广期。IDC预测，到2023年全球数字化转型支出占总体IT支出的比例将达到52%。当前，中国企业数字化转型出现分水岭，一部分领军企业转型基础不断夯实，与其他企业在营收增速方面的差距已经从疫情前的1.4倍扩大至后疫情时代的3.7倍。
国际运营商基于各自优势主动探索数字化转型径，建立相适应的数字化转型战略，积累了丰富的经验和。亚洲地区运营商采取较为活跃的策略，积极布局全球化战略，整体数字化转型探索也处于国际前列，尤其以SK电讯和NTT成效最为显著；欧美地区运营商数字化转型进程略缓，其主要战略意图是传统业务优势，实现企业降本增效，包括AT&T、电信在内的运营商均采取了类似策略。
在数字化战略方面，运营商依自身市场特性重点分成“求深”“求广”两大阵营。其中以AT&T、电信为代表的“深耕派”，考虑到本国互联网企业挤压、自身业务渗透不足等现状，精细化数字化领域布局，专注网络业务供给能力提升。以SK电讯、NTT、Orange为代表的“广拓派”，因本国新兴技术的政策支持力度大、发展能力储备扎实，具有优质的应用和市场，适宜多要素融合创新，迸发新业务价值。
在数字化基础设施方面，国际运营商以AI、物联网、大数据等技术为抓手，夯实基础竞争力。如2021年SK电讯提出从综合电信服务商转型为人工智能和数字基础设施服务公司，在云、AI、5G、物联网等数字基础设施领域取得差异化竞争优势。AT&T提出以5G网络优势支持物联网部署与业务发展。NTT基于其全球的数据中心和物联网基础设施布局，能够有效满足不断增长的全栈ICT服务需求。
在数字化产品方面，国际运营商积极探索布局2B业务，挖掘2C新领域。随着消费互联网向产业互联网方向转型，智能网联汽车、智能制造、智慧城市成为国际运营商2B业务布局的热点，值得一提的是，NTT重点发力B2B2X服务模式，不直接提供业务服务，而是向客户（“中心B”）提供AI和IoT等数字化转型服务，支持客户向其客户提供新的或更强大的服务。同时各运营商承接企业战略，2C端业务也细分为网络业务深耕（专注通信服务、固移融合）和XR业务拓展（元、内容、戏等）两大方向，挖掘潜在市场。
在数字化运营方面，国际运营商积极采用云计算、AI等技术，实现服务整合、业务连续、智能化管理。NTT采用数字业务平台整合各类运营服务能力，包括实验创新、技术升级等，提高敏捷性和效率，实现流程自动化，加速集团的数字化转型。Orange在其多云中部署AI优化资源配置和应用性能，满足资源自动扩展、应用高可用等需求，实现业务连续性。电信利用云和AI等技术实施全栈式数字化转型，包括网络与IT数字化、客户服务与渠道智能化、运营管理数字化。
在数字化生态方面，国际运营商分别在技术、产品应用、渠道等层面展开生态合作。2020年，Orange与谷歌基于技术专长共同寻求创新，谷歌提供云和AI技术方面的能力，Orange带来ICT服务和网络基础设施方面的专长。电信新融合业务的产品应用开发全部以合作方式展开，将合作方权益与通信产品结合，满足多元化需求，并通过统一账号进行用户管理。AT&T扩大渠道方案满足各种合作伙伴类型需求，建立生态系统以使用AT&T的能力。
目前我国运营商也在积极布局生态，中国移动提出政企市场生态、移动云万象生态2.0以及中移链“禾一 100”计划，构建企业生态，共享研究、商机资源、行业经验和市场渠道；中国电信建设技术、应用、服务、渠道生态，通过“云创计划”和“云汇计划”，与合作企业一道实现技术共创、合作共赢；中国联通打造“联通生态社区”，构筑网络、平台、AI、安全、渠道、资本等领域生态圈，实现供需对接、技术革新、知识共享、联合创新。
关于数字化转型，笔者关注到中国联通董事长刘烈宏是首位系统阐述中国式现代化与数字化的辩证关系的央企负责人。他曾提到，党的二十大擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，作出了“加快建设网络强国、数字中国”“加快发展数字经济”的战略部署，了信息通信业新一轮高质量发展的前景！
他在中表示，一方面，中国式现代化的宏伟进程必将进一步加速推动数字化网络化智能化在更广领域实现更高质量、更深层次的发展；另一方面，数字化网络化智能化正成为实现中国式现代化重组要素资源、重塑经济结构、改变竞争格局的关键力量。
中国联通的高层表示，中国联通积极践行央企担当，确立了“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的战略定位，构建了以5G、宽带、算力和政企等四张精品网为核心，集高速泛在、云网融合、绿色低碳、安全可控于一体的智能化综合性数字信息基础设施，为数字中国发展注入新动能。
中国联通高层认为，中国联通锚定数字经济主航道，既是“铺人”，又是“赋能者”，还是“护航员”。作为铺人，中国联通加大数字信息基础设施建设，铺设数字经济高速，当好为中国式现代化筑牢数字底座的大国“顶梁柱”。作为赋能者，面向数字经济、数字社会、数字注智赋能，奋力成为以数字化网络化智能化助力中国式现代化的产业“领头羊”。作为护航员，勇当网络安全现代产业链“链长”，提供“云网数服”一体化安全运营服务，聚力做好为中国式现代化提供网络安全保障的主力“护航员”。
当前，我国数字经济正处在高速增长阶段，预计“十四五”时期，年均增速将达到9%，规模超过60万亿。数字经济是现代信息网络技术驱动的经济增长方式和社会组织方式的变革，而高速泛在、敏捷智能是发展数字经济的内在要求；建设好泛在智联产业链、创新链，则是发展数字经济的重要保障；数字经济发展又为打造集群化泛智联盟提供了技术和产业土壤。
无疑， “加快建设网络强国、数字中国”“加快发展数字经济”的战略部署，了信息通信业新一轮高质量发展的前景！