经产观察
IT资讯
IT产业动态
业界
网站运营
站长资讯
互联网
国际互联网新闻
国内互联网新闻
通信行业
通信设备
通信运营商
消费电子
数码
家电
网站运营

金海贷运营总监肖海涛——平台运营的平衡术

作者:habao 来源: 日期:2018-2-8 23:19:03 人气:

  平台运营面临哪些问题?平台该如何转型?平台运营如何配合平台的转型?金海贷运营总监、精益六西格玛黑带大师肖海涛继分享他平台运营的平衡术。论坛中肖总分别从人才的平衡、团队的平衡、投资端与借款端的平衡、创新的平衡四个方面阐述了自己的观点。

  P2P行业人才非常匮乏,一个企业培养的人如果跳槽出去的话工资翻一番应该是没有问题的。在讲述“人才的平衡”时肖总结合了自己的跨界经验,就精益六西格玛方在P2P平台运营中的应用做了精彩的讲述,他将此总结为“外行人帮内行人解决问题”,他说:网贷平台运营是系统性的工程,需要以科学的方来管理。不要从问题直接跳到解决方案去,要寻找、使用数据来分析、判断。网贷行业有两类人才:专业型人才和通用型人才。软件开发、产品设计、网络营销、客户服务、法律合规、借款开发、风险控制、网站运营、交互设计等人才都属于专业型人才,而决策、经营的人才则属于通才。平台企业要让人才在平台上做到他喜欢的事情,善于平衡专才与通才,善于自己培养人才,培养自己的人才。

  团队的平衡需要领军人物。网贷企业是高度系统性协作的行业,运营过程中需要软件开发团队、产品设计团队、用户体验团队、客户服务团队、网站运营团队、借款开发团队、风险控制团队等各功能团队协作配合,共同发力。团队间合作的彼此之间的关系就像一个木桶一样,公司的水平取决于你组成木桶的短板中最短的一块,也许现在你还不一定完全相信,但等到行业慢慢规范,规模慢慢扩大起来的时候,你会发现你的短板到底在哪里。平台老板必须关注你的核心团队、核心人员。作为企业要培养出领军人物的人才,他是愿意带领一个团队,以团队的方式去做而不是成为一个人的英雄。

  平台的运营本质上就是维持投资端与借款端的平衡,这是一个非常典型的翘翘板,这里把平台分了几个不同的类型,拿一个不常准确的标准去分类,叫做代收总额,最开始进入到这个行业的是零起步,有些平台会下资源,在这种情况下代收在一千万以内还是比较可以去运行的状况,找到一千万这样一个借款的项目也不是很大的挑战。当代收总额达到五千万的时候可能是平台比较难过的槛,因为找到五千万的资金愿意投在你的平台上市有一定难度的,靠线下可能完成不了,必须利用互联网的渠道,这一块就有一些门槛了。同事让你匹配到你本身的借款端或融资端,也可能会有一定的挑战。那么再发展到代收总额达到五个亿的时候呢?真正了解金融的人都知道金融风险的滞后性,当你看到钱来的很容易,没想到当你把钱给出去的时候怎么收回。不同的平台在他不同的发展阶段解决的问题是不一样的,小一点的平台风险意识大家都有,但等到平台发展到一个规模,就有了比较大的挑战。所以如何平衡好投资端和借款端,是这个行业非常重要的一块。

  中国的互联网金融在近两年呈现爆发式增长,各种创新模式层出不穷。行业内有一些朋友有点急功近利的想法,都想跑马圈地,但肖总认为最重要的是先在这个行业活下来,因为这个行业和其他的行业有很大的差异,它涉及到金融,本身平台的运营者要有很强的社会责任。

  李克强总理在今年报告中指出:守住不发生系统性和区域性金融风险的底线。金融体系的安全对中国的经济是极为重要的,这个毋庸置疑。现在的P2P就像当年的淘宝一样,国家监管层在你未作出成绩前,不会给你明确的层面的政策。还是愿意让P2P去尝试,看我们会走出一条什么样的。这个行业第一个前提是平台要讲诚信,同时能够控制住风险,处理好创新与合规的平衡,不能法律红线,坚守刑事法律风险的底线。在创新和禁区的交互地带超出人们的想象走出自己的。

  金海贷平台运营一年多来,累计成交额已突破8亿元人民币。肖总跨界经营的成功经验,也为P2P平台的运营提供了更多可借鉴经验。

  

推荐文章