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网购上当怎办法? 聊城市工商局局长给你支几招

作者:habao 来源: 日期:2017-11-19 15:23:26 人气:

  当前,网上购物的确给消费者带来很多购物的与便捷,然而网上购物方面的投诉案件越来越多,显然这种新兴的商业模式,同样存在着不容忽视的问题。那么聊城市工商局党组、局长周兆岩有哪些呢?

  周局长介绍说,2016年,工商局共受理网络消费投诉案件57件,占投诉总量的4.07%。主要涉及的问题是虚假信息,商品质量难以,商家不兑现自己承诺过的商品售后服务,上做“文章”,网络信息安全亟须加强等问题。

  周兆岩给广大消费者提出了6点:一是做到货比三家。在网购之前,要对商品多搜、多查、多对比,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。避免购买劣质、不合格商品。二是谨防虚假打折。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比,核实优惠的真实性,避免被虚假打折行为所。三是选择正规、有经营资质的购物网站。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及工商局网站上的“红盾”标志。同时尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站。四是要注意选择安全可靠的支付手段,尽量选择货到付款的方式。如需在网上转账、充值、付款时,尽量选用安全中立的第三方支付平台,确认无误后,再确定付款。五是对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片,以防误入“钓鱼”网站,或者进入木马程序。六是保留消费凭证,方便投诉。购物后应妥善保管订货单、发货凭证、等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子;下单后要保存相关电子单据票号,如需退货应注意保留退货凭证(快递单号等);消费者一旦与电商发生纠纷,可以通过客服网络平台发起投诉,也可以向网店或网站所在地的市场监督管理部门、消协组织等投诉。(记者 孙克峰 )

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