运营商如何在移动互联网时代实现转型
【环球网科技报道 记者 李文瑶】8月13日，2013中国互联网大会在国际会议中心举行，此次大会以此次会议以“共建良好生态，服务美好网络生活”为主题，与全球200余位嘉宾共聚一堂，共同关注互联网多个领域。
在大会互联网企业家对话环节中 ，中国电信创新事业部负责人李安民、中国移动数据部副总经理刘昕、中国联通产品创新部总经理李红五三位高管就运营商如何在移动互联网时代的转型进行了分享。
武锁宁：三位专家从三个层次阐述了面向信息消费我们通信业大家的一些思考。我看讲的内容很切合今天大会的主题，为了拉动消费，今天的主题叫做“共建良好生态，服务美好网络生活”。
大家按照这个主题全面的阐述了，这是我们的责任感。但是，我知道随着宽带的发展，实际上电信业在宽带推进的过程中间也面临着新的挑战，宽带实际上是一把双刃剑，为了支撑整个信息社会，我们把效率越来越高，网络越来越，给社会推进信息消费，推进整个信息社会的发展发挥了很大的作用。
但是，随着网络的宽带化的发展，宽带本身也是一个双刃剑，它可能对于我们的传统的业务也会产生替代、分流。我们电信在整个产业链中，价值链也在不断的摊薄，所以电信业也面临转型的课题。中国电信业应该说是八年前在全球电信业中，应该是比较早的提出了转型的这样一种战略的定位和思考。那么，八年过去了，网络又有很大的发展，尤其现在已经进入了移动互联网时代。
所以，有一个问题，就是运营商在移动互联网时代如何理解转型？如何在移动互联网时代进一步深化自己的转型和战略。就三位就这个问题发表你们的高见。
李安民：这几年中国电信包括基础运营商都在不同的阶段在不断的深化转型，转型不仅仅是企业内发展的要求，更是行业发展的要求，必须要转。
所以，从中国电信的角度来讲，我们从05年就启动了这样一个企业战略转型，我们把这一轮的转型叫做二次转型，因为在中国电信一次转型当中，我们主要的衡量标准是要规划已有的战略，我们05年开始转型的时候，中国电信的线%，经过将近八年的转型，我们规划线%，这彰显了这样一个企业战略转型的效果，同时也是整个行业，包括基础运营商面临用户消费以及产业链各方面发展的整个的态势。
现在面临着移动互联网的到来，中国电信也启动了二次转型，我们面对这个转型又提出了一个“一去两化”，“去”就是去电信化，“两化”就是市场化和差异化。去电信化主要是面对中国现在电信运营商在新时代的定位。在移动互联网时代，某种意义上来讲，运营商并不是只是我们现在在座的，像百度、腾讯、阿里巴巴，某种意义上来讲，以他们为代表的叫新三大运营商为带大的泛运营化的趋势常明显的。这既是技术，也是业务发展，更是用户和行业发展的一个趋势使然。
所以，面对这样一个背景，我们中国电信也提出了去电信化，当然去电信化并不是把我们传统的优势简单的扔掉，更多要转变我们思维的一些方式，适应移动互联网时代的要求，用新时代的一些思维方式，用移动互联网的一些要求来推动这项工作。 两化就是我们讲的市场化，市场化这几年也做了很多的工作，包括我们在工作市场建立了八大，包括视频、游戏、阅读，我们是发挥运营商中国电信的优势，广泛的通过跟我们的价值链合作，无论是我们的视频、游戏，还是阅读器，其实我们大多数应用是和价值链的合作伙伴一起发展。尤其对侧重在内容和应用方面的价值链也带来很大的拉动和推动作用。
最后一个解决我们运营商要发挥我们的优势，跟价值链的合作伙伴一道携手合作，共同为信息消费时代和移动互联网这个时代推出具有差异化的一些产品和商业模式。通过这些举措推进我们的二次转型。所以，中国电信的二次转型，我们又提了一个标志名的，就是在2017年用五年的时间再造新型业务，我们新型业务占比要2015年要超过50%，就是流量经营、互联网经营等。
武锁宁：一去两化，去电信化，差异化，互联网化。我觉得一去里面，最最主要的就是要朝着互联网的方面发展。 中国移动，中国联通在这方面有什么考虑？
刘昕：其他刚才李总讲的很好，其实转型是一个常态，不是为了转型而转型，我们必须跟着技术的发展，行业的进步，跟着市场的需求进行转型，不断的调整自身的战略，最大的满足市场需求，更好的为客户服务。中国移动来讲，从中国移动成立之初到现在我们一是一直不断的继续发展，进行定位的调整。
最早的时候我们定位就是一个非常专业的通讯的产品，要求就是高品质保障，后来随着技术的发展，出现了移动互联网，用户的需求发生了巨大的变化。我们不再是仅仅满足于为大家提供通信的服务，用户的需求确实发生了变化，当时开始进入到所谓现在我们叫数据业务，事实上也就是我们更多的互联网业务和增值服务。
现在我们提出移动改变生活，今天的终端已经改变了我们的生活，中国移动在这个新的时代里面，根据这种时代的客户需求的变化，就是要把自己重新定位，重新调整，能够运用我们的优势，运用我们的能力，为我们的客户创造一些更好的产品。
所以，从企业来讲，是一个不断的创新的过程，一个优势的企业是能够按照市场的需求不断调整自己的战略，能够在新的下，新的竞争当中取得自己应该获得的，这是我们对转型的理解。
李红五：确实进入移动互联网时代，作为运营商开始面临一个全面的转型，首先，从我们目前经营的主体，过去主要经营的是语音，现在向流量进行转变。这个转变看，流量经营和通信有显著的差异。这里面中国联通在推动和经营的对象转移方面做了大量的工作。目前随着移动互联网的发展，互联网应用的特点就是直达，同时我们准备在渠道这方面进一步发展，目前我们在销售渠道和服务渠道，怎么样适应电子商务的快速发展，这方面也面临一个大的挑战。
过去我们主要依赖于实体渠道，随着移动互联网的发展，提供了一个电子和的销售及服务平台。所以说我们从现在市场来看，我们公司也在推进电子化，加大投入的力度。而且我们目前大力的推进网厅、微客户各个分析的工作，为广大消费者提供便捷、直达的服务，渠道这方面是我们运营商需要做的。
另一方面整个产品转型，整个产品转型，伴随着互联网的发展，过去我们更多依赖于自有的产品创新服务，架构要想合作转变。伴随着互联网的发展，我们和运营商携起手来进行合作，这是从产品层面。
另外一方面就是从整个发展层面，我们现在服务的主体，合作的伙伴都已经发生变化，对我们下一步生产组织战略也提出了巨大的挑战。过去我们电信的生产组织，是按照电信网络进行组织的，过去是电信网络，4G网络。但是，随着移动互联网的发展，实际上移动互联网的一扁平化对我们提出了挑战。可以说在移动互联网时代资源不断的集中化，服务的扁平化，运营的一体化这个趋势非常明显。
所以，在这种情况下，我们如何的调整能够适应移动互联网时代的变化，中国联通在这方面也做了一些工作。就是为了更好的以开阔的胸怀拥抱互联网，同时我们在生产组织，可能也要随着发展适应这个变化，集中化、扁平化要适应。所以，我们中国联通在这方面为了更好的适应移动互联网的发展，也做了一些重要的工作。
武锁宁：感谢三位老总介绍了我们持续创新，二次转型，深化转型的思。因为每个企业不一样，大家的思丰富多彩。二次转型整体方面面向信息化，拥抱互联网，贴近消费者需求，来发挥自己的优势。二次转型，三位老总都概括了一下，在这些分析我们也很期待。