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承接海信电商物流服务 京东物流助力家电巨头战略转型

作者:habao 来源: 日期:2018-1-27 22:56:38 人气:

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  12月22日,京东物流与海信集团达成战略合作,将为海信线上渠道提供全方位的物流服务。京东物流将以其覆盖全国的物流网络、深入城乡末梢的辐射深度,端到端一体化的服务能力等,助力海信推进电商战略布局。

  在京东集团副总裁、京东物流业务负责人唐伟(中)、海信集团电商公司总经理助理周胜辉(右)、赛维公司总经理兼电子产品服务事业部总经理邵仁展(左)的下,双方签署合作协议

  据介绍,此次合作涉及海信电视、冰箱、空调、洗衣机以及科龙空调,容声冰箱等多产品线,京东物流将为其提供仓储、运输、配送等综合一体化服务,双方也将在送装一体及售后维修服务等方面展开深度合作。

  “我们始终把用户体验放在第一位,这与京东物流的和优势非常契合,相信与京东物流合作后会带来配送时效、服务质量、服务标准化等全方位的服务提升,进而带来用户体验的大幅提升。”海信集团电商公司总经理助理周胜辉说。物流服务是家电产品用户体验的重要环节,也是让不少企业头疼的难题,到货不及时、货物破损等在用户投诉中的占比居高不下,成为制约家电企业发展电商的重要因素。作为消费电子领域的领军企业,海信非常重视线年将电商上升为集团战略。6月27日正式成立了海信电子商务有限公司,统筹海信集团电商业务整体战略的推进、落地和管理实施。周胜辉表示,与线下销售相比,海信线上业务还有较大提升空间,与京东物流的合作将会促进海信电商战略布局。

  京东集团副总裁、京东物流业务负责人唐伟表示,京东物流有很高的市场认可度,将帮助海信降低物流成本、提升用户体验、提高效率和销量,进而促进家电行业发展,给社会带来价值。基于新一代物流的“共生”,京东物流积极与客户共生,为商家提供线上线下、全渠道、一体化的供应链服务,助能商业。目前,使用京东物流仓配一体化服务、订单渗透率超过50%时,商家销量平均增速为97%,配送时效普遍提升了2倍以上,智慧供应链在提供更高质量服务的同时,对产业发展、消费升级也产生更深远的发展。

  据悉,京东物流大件网络已实现中国所有行政区县100%覆盖,以及近60万行政村全覆盖,八成以上订单实现了当日达或次日达,运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供“送装一体服务”。在零售的趋势下,京东物流大件网络进一步聚焦全供应链环节,提供智慧仓储、便捷送仓、精准配送、品质安装、一键调拨、逆向无忧、客服托管、供应链金融、数据赋能、商流助力等十项全能服务,将物流、商流、资金流、信息流进行最优整合,满足不同客户的定制需求。

  

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