【科普】移动互联网营销的红利期已过？企业再不做ORM就晚了
推背图全文
原标题：【科普】移动互联网营销的红利期已过？企业再不做ORM就晚了ORM的机遇与挑战2016年4月，大学生魏则西死亡事件揭开了莆田系医院的内幕。同年5月下旬，百度发出推广信息调整的通知。调整后每个
2016年4月，大学生魏则西死亡事件揭开了莆田系医院的内幕。同年5月下旬，百度发出推广信息调整的通知。调整后每个页面的广告位只占到百度页面的30%以内。广告位数量减少，再加上百度竞价模式导致广告成本持续上涨，越来越多的企业开始看重SEO的优化，这就使“如何做好ORM”成为了很多企业不可避免的一个问题。
ORM(Online Reputation Management)在线口碑管理，指的是运用SEO技术原理，让用户在搜索企业品牌/产品信息时，尽可能将正面健康的品牌形象展示给用户，全面企业线上负面信息，提升正面信息量。
针对行业属性对各个平台进行分析及发布。其中，选取高权重及行业性排名较好的平台进行资讯文章的发布，打造品牌正面信息排名的良好基础及，这是企业进行ORM的内容基石。
以知乎为例：由于知乎问答社区属性，及答案的投票排名规则，在用户心中有很高的可信度。另外，知乎在高端用户群体中有较高的使用率和普及率，用户已经突破5000万人。在知乎上，对公司的品牌的评价和讨论成为重要的话题，也成为了很多内容来源。因此，知乎是企业进行ORM的一个重要阵地。
知乎的内容流程大致分为四步：首先，创建相关问题。然后，以用户不同角度回答5-10个答案。随后，主动地在答案中引发争论，邀请KOL回答，让其关注，甚至是站队。最后，通过KOL话题，但是要特别注意控制话题，确保正面答案排名。
例如，对旅行类产品的用户进行标签：根据用户预算以及游览方式的不同，可分为“高端-行”、“低端-行”，以及“高端-跟团型”、“低端-跟团型”。
分析正面信息占位，通过技术手段，提高正面信息的点击率和排名。百度自有产品需进行算法优化，如百度知道、百度文库等。另外，通过外部链接优化，增加相关正面信息页面的权重。
针对具体的情况，可通过撰写相关解释文档，与搜索引擎沟通，屏蔽所收录的信息，从而使信息掉出搜索引擎用户视野范围。
利用社会化及搜索引擎等多个阵地进行相关品牌的正面信息，并通过一系列的话题，在搜索引擎上形成强大的口碑效应。针对性的选择平台信息发布关于品牌的话题，吸引用户关注，引发讨论，形成正面引导。
本文为企业宣传商业资讯，仅供用户参考，如用户将之作为消费行为参考，凤凰网用户需审慎决定。