生活帮：O2O模式的数码产品维修服务平台帮助您的生活
原标题：生活帮:O2O模式的数码产品维修服务平台 帮助您的生活一般来说，一个好的互联网产品须满足三个条件：刚需、痛点、高频。然而，数码产品的维修作为一个用户的“弱需求”，看似刚性不足，但却痛点十足。维修费用高、时间长、维修过程不透明等问题使得用户体验极差，这也促使了大批“互联网思维”的创业团队进入该领域，成为“互联网+维业”崛起的重要原因。
生活帮预约上门服务平台
近日日关注到一款名为“生活帮”的网站，简单来说，生活帮是一家O2O模式的全品类数码产品维修服务商。
生活帮(PC+微信+WAP)于7月正式上线，七月初正式开始地推，经过一周的推广(截止到7月10日，推广方式包括免费贴膜和电脑免费清灰)，网站和微信活跃度分别增加到8000和1000以上。
生活帮数码维修的服务流程大致分为六个环节：选择故障网上预约、就近服务商技术沟通、检测、标准报价、维修成功、付款。在服务流程中，“标准报价”环节中增加了价格参考，用户可在预约页面查看到相关维修价格.经过检测后陈列维修细节，并给出报价，用户同意，则实施维修，质保时间延长一倍;用户不同意，则停止服务，且以上服务均为免费。
在维修报价上，将维修分为三个等级，分别为一级维修、二级维修和维修，价格分别为29元、69元和119元(不包括材料费)。目前的盈利模式只限于电子产品的维修。创始人昌世斐告诉记者，“未来不久，我们将拓展项目的延展性，将服务领域拓展到‘美容保养’和‘技术支援’，技术支援模块，会提供对用户生活需求再次进行完善，例如，美容保养,预约看病等的服务。”
除此之外，记者还了解到，生活帮会定期开展社区数码公益活动，免费为中老年人开设数码知识大讲堂等。
同类竞品中，生活帮数码维修频道主推的是手机维修，电脑维修，报价在99元到699元不等，维修方式网上预约;就近维修原则。生活帮的维修服务比较全面，手机，电脑，相机等电子数码产品均可维修，在价格方面，根据维修复杂程度分为三个等级，29元到119元不等(不包含材料费)。
未来，生活帮将不仅局限于O2O 服务提供商的定位，将会效仿Uber众包模式，将“手艺人”汇集起来，利用“手艺人”的碎片时间为用户提供就近、高效的服务。同时，记者了解到，生活帮有意向与更多的数码产品销售商合作，成为各大销售商的专属维修工厂。重庆作为第一个试点城市，一旦服务和管理有了一定规模，将会被复制并拓展到其他城市。
创始人兼CEO昌世斐，未来将是预约上门服务的时代,我们感谢互联网给了我们一个这样的机会。目前生活帮其中技术团队11人，运营团队10人。
笔者认为，电子产品维修作为一个低频、弱需的行业，市场的渗透性尤为重要。昌世斐也表示：“用户只要有维修需求，第一时间就能想到生活帮，就说明我们成功了。”这种存在感不是光靠大量的地推来刷的，同时服务质量也要跟上节奏，以口碑方式塑造品牌，形成品牌塑造的正向循环。
据了解，生活帮研发上线自筹资金数百万元，预计于九月份启动轮融资，用于信息系统建设，以及其他城市拓展。